公司簡介

東莞呼叫中心位于東莞市寮步鎮(zhèn)竹園村溫竹路8號，與速運(yùn)東莞區(qū)處于同一辦公地點(diǎn)。目前呼叫中心在職人數(shù)1000多人，日均話務(wù)量7萬個，話務(wù)范圍涵蓋了東莞、五邑、潮汕、惠州、海南、廣西、廣州、深圳等華南地區(qū)的話務(wù)量。自2016年6月份開始，東莞呼叫中心承接了華南所有地區(qū)晚班話務(wù)，晚班服務(wù)時間為22：30。

招聘職位：

1、客服代表

工作職責(zé)：

1.受理客戶來電下單、咨詢、投訴、小額理賠；

2.受理跟進(jìn)內(nèi)部問題件、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

任職條件：

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)聽說流利、音色佳；

2.熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。

相關(guān)待遇：

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后平均待遇：4800~5500元/月，多勞多得。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：客服組長、主管及其他部門崗位

2、內(nèi)務(wù)員

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)訂單調(diào)度、備案和委托件跟進(jìn)；

2、晚班負(fù)責(zé)協(xié)看組長郵件跟進(jìn)；

3、完成上級臨時交辦的其他工作。

任職條件：

1、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識，普通話標(biāo)準(zhǔn)聽說流利；

2、熟練電腦基本操作、打字速度不低于30字/分鐘；

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天；

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后待遇：4000~4500元/月。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：內(nèi)務(wù)組長、主管及其他部門崗位

3、工單處理員：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)服務(wù)需要及上級指引，接聽客戶來電或聯(lián)絡(luò)有關(guān)客戶；

2、負(fù)責(zé)客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；

3、接到疑難電話或投訴，應(yīng)詳細(xì)記錄來話時間、內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式明確答復(fù)時間，并接按流程轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或上級處理解決；

任職要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音有親和力；

2、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)；

3、熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。

薪酬待遇：

1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天；

2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后待遇：4500~5500元/月。

3、提供住宿、餐補(bǔ)220元/月。

培養(yǎng)方向：工單組長、主管及其他部門崗位

4、倉管員

工作職責(zé)：

1.快件出入倉操作；

2.異常問題件處理；

3.操作場地6S管理。

任職條件：

1.運(yùn)輸、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)輸、物流企業(yè)倉庫操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.熟悉倉庫操作及快件流程，具備較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識，能夠吃苦耐勞。

相關(guān)待遇：

1.每天工作8-9小時，每月休息4-6天；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資5000-6000元/月。

5、倉庫管理員

工作職責(zé)：

1.執(zhí)行倉庫SOP標(biāo)準(zhǔn)，確保倉庫作業(yè)順利進(jìn)行；

2.負(fù)責(zé)倉庫貨物的驗(yàn)收、分類、碼放、進(jìn)出、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

3.倉庫日常事務(wù)管理（6S要求）。

任職條件：

1.運(yùn)輸、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.對倉儲管理有一定的認(rèn)知，適應(yīng)倒班工作；

3.工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)、能夠承受一定的工作壓力。

相關(guān)待遇：

1.每天工作8-9小時，每月休息4-6天（輪休）；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資5000-6000元/月。

6、快遞員

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)快件貨物的收取、包裝和派送；

2、運(yùn)單填寫以及開發(fā)和維護(hù)新老客戶、宣傳公司業(yè)務(wù)和向客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

任職條件：

1、有較強(qiáng)的溝通能力、工作責(zé)任心、服務(wù)意識；

2、能吃苦耐勞，承受較強(qiáng)工作壓力。

相關(guān)待遇：

1.每天工作9-10小時，每月休息4-6天（輪休）；

2.轉(zhuǎn)正后平均工資4000-8000元/月。

溫馨提醒：

以上所招崗位均享有公司生日及節(jié)日禮品、帶薪年假、年終獎、員工活動經(jīng)費(fèi)、社會保險等福利。

警示信息：

本公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙損失財物。